Shipping policy


Algemene Voorwaarden – Verzend- en Leveringsbepalingen

 

Lyloujewellery

Artikel 1 – Levering

  1. Lyloujewellery verzendt bestellingen wereldwijd.
  2. Bestellingen die op werkdagen vóór 12:00 uur worden geplaatst, worden in beginsel dezelfde werkdag verzonden.
  3. Leveringstermijnen zijn indicatief en kunnen afwijken. Overschrijding van een leveringstermijn geeft de klant geen recht op schadevergoeding of ontbinding, tenzij sprake is van een wettelijke verplichting.

Artikel 2 – Verzendkosten

  1. Verzendkosten worden duidelijk vermeld tijdens het afreken proces.
  2. Voor bestellingen binnen Nederland geldt gratis verzending vanaf €100,-.
  3. Voor bestellingen naar België geldt gratis verzending vanaf €150,-.
  4. Voor internationale bestellingen gelden variabele verzendtarieven per land.

 

 

 

Artikel 3 – Verzendmethode

  1. Lyloujewellery verzendt bestellingen via PostNL of een gelijkwaardige vervoerder.
  2. Indien van toepassing ontvangt de klant een track & trace-code per e-mail.
  3. Lyloujewellery is niet verantwoordelijk voor vertragingen veroorzaakt door de vervoerder.

Artikel 4 – Risico en eigendomsoverdracht

  1. Het risico van beschadiging of vermissing van producten gaat over op de klant op het moment van feitelijke levering aan de klant.
  2. Indien de vervoerder via track & trace aangeeft dat het pakket is bezorgd, wordt dit beschouwd als correcte levering.
  3. Wanneer de vervoerder een onderzoek start naar een als bezorgd gemeld pakket en dit onderzoek wordt afgerond, wordt het pakket als definitief geleverd beschouwd. Lyloujewellery is in dat geval niet verplicht tot vervanging of restitutie.

Artikel 5 – Adresgegevens

  1. De klant is verantwoordelijk voor het correct en volledig invoeren van het afleveradres.
  2. Lyloujewellery is niet aansprakelijk voor schade of verlies als gevolg van onjuist opgegeven adresgegevens.
  3. Eventuele extra kosten voor herverzending als gevolg van foutieve adresgegevens zijn voor rekening van de klant.

Artikel 6 – Niet afgehaalde of geretourneerde zendingen

  1. Indien een bestelling retour komt doordat deze niet is afgehaald, wordt geweigerd of niet kan worden bezorgd, behoudt Lyloujewellery zich het recht voor om herverzendkosten in rekening te brengen.
  2. Indien de klant afziet van herverzending, kunnen reeds gemaakte verzendkosten worden ingehouden op het terug te betalen bedrag.

Artikel 7 – Beschadigde of onjuiste levering

  1. De klant dient een beschadigde levering binnen 24 uur na ontvangst te melden via e-mail.
  2. De melding dient duidelijke foto’s van de beschadiging te bevatten.
  3. Bij het niet tijdig melden vervalt het recht op vervanging of compensatie, tenzij de wet anders bepaalt.

Artikel 8 – Overmacht

  1. Lyloujewellery is niet aansprakelijk voor het niet of niet tijdig nakomen van verplichtingen indien dit het gevolg is van overmacht, waaronder begrepen maar niet beperkt tot vertragingen bij vervoerders, stakingen, storingen of andere onvoorziene omstandigheden.

Artikel 9 – Contact

Voor vragen over verzending en levering kan contact worden opgenomen via:

📧 lyloujewellery@gmail.com